Điều Khoản & Điều Kiện s99

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại s99 (bao gồm website s99.lol, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của s99.

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (người dùng) và s99 (nhà điều hành dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của s99.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ s99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của nhà điều hành hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên s99 (trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản).
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn bộ hệ thống s99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Tự nguyện cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

s99 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại s99. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản dưới danh nghĩa người khác, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP).
• Thông báo ngay cho s99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

s99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

s99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản s99.
• s99 không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví đứng tên chủ tài khoản s99.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với giao dịch cần xác minh thêm.
• s99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật theo quy trình KYC.
• Số dư thưởng (bonus) phải được vòng cược đúng theo yêu cầu trước khi được rút ra ngoài.

5 Quy Tắc Cá Cược

Mọi cược đã được xác nhận thành công đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng hạng mục trò chơi. Kết quả của mỗi ván chơi hoặc sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp đã được s99 chứng nhận.

s99 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc giới hạn bất kỳ cược nào khi:

• Phát hiện lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược hoặc hiển thị tỷ lệ.
• Nghi ngờ người chơi cố tình khai thác lỗi hệ thống (bug abuse).
• Cược vi phạm quy tắc của môn thể thao hoặc trò chơi tương ứng.
• Sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc không thể xác định kết quả chính thức.

Các trò chơi tại s99 sử dụng hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn công bằng và không thể dự đoán trước.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

s99 cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng theo thời gian. Mỗi chương trình sẽ có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Khi tham gia nhận thưởng, người dùng mặc nhiên đồng ý với các điều kiện đó.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• s99 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• s99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ s99:

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc can thiệp kết quả trò chơi bằng bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để chiếm lợi thế không hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ s99 cho các mục đích phi pháp.
• Đăng thông tin sai lệch, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức cược hoặc nhận khuyến mãi trùng lặp.
• Tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật của s99 dưới mọi hình thức.
• Hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hoặc người dùng khác.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

s99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống s99 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho các mục đích: vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm dịch vụ. s99 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của s99.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

s99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. s99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của s99 (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, lỗi nhà cung cấp dịch vụ Internet).
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản do lỗi bảo mật của người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của s99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

s99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ.

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ s99. Khi tài khoản bị đóng, mọi số dư hợp lệ (không phát sinh từ vi phạm) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

11 Thay Đổi Điều Khoản

s99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, hoặc thông báo trực tiếp qua email đăng ký của người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ s99, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tuyến 24/7 tại trang Hỗ trợ

s99 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.