Chính Sách Bảo Mật s99

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi s99 – nhà điều hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ s99.lol. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của s99 bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của s99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt để phục vụ người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

s99 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút và hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

s99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện xác minh KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng và lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị (có chọn lọc): Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

s99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: KYC, AML).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị – chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

s99 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên người dùng và lịch sử cược được chia sẻ với nhà phát hành trò chơi để vận hành kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: s99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích và bảo mật được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

s99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện chức năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa thông tin khuyến mãi.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên , việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của dịch vụ s99.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

s99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ s99 được mã hóa an toàn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng chống lại đăng nhập trái phép.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc cần biết tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập và đánh giá lỗ hổng được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

8 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

s99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định AML và yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu quy định tài chính.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ khi giải quyết xong.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại s99:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà s99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (không áp dụng cho dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Hủy đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Hỗ trợ. s99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Thay Đổi Chính Sách

s99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ s99.lol ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản hiện hành luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách mới.

11 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách s99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Live chat 24/7 tại trang Hỗ trợ

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.